Te ofrecemos una plataforma digital que se encarga de distribuir tus productos de forma rápida y segura en solo tres pasos
¿Te gustaría olvidarte de las entregas?
Nos ocupamos nosotros.
Preguntas Frecuentes
Alta en la plataforma y uso
¿El uso de la página tiene costo?
El uso de la página no tiene costo, lo único que vamos a cobrarte son los envíos que realices, y cuyo costo podés consultar permanentemente en tu perfil.
¿Cómo me doy de alta?
Para darte de alta contactanos, te vamos a enviar un formulario para completar el cual envías vía mail y te damos de alta en el día.
¿Cuáles son los posibles puntos de carga?
Los puntos de carga son ilimitados, nos enviás los datos, los cargamos y listo!
¿Cómo se determina el costo?
El costo del envío surge de la combinación de volumen y kilómetros recorridos, a eso pueden sumarse adicionales como la entrega en edificio por escalera.
¿Cómo coloco las dimensiones del producto?
Este es un punto importante ya que las unidades destinadas al retiro se determinan por las dimensiones de la carga y queremos evitar enviar vehículos con capacidad insuficiente, por ello siempre se deben tomar las dimensiones máximas del bulto, si por ejemplo tenés que transportar una silla, la altura estará determinada por el respaldo, si las sillas a trasladar son más de una, por ejemplo seis, y pensás armar bultos de dos sillas cada uno, podés ingresar tres unidades con las dimensiones del bulto conformado por dos sillas.
¿Cómo coloco más de un producto?
El cotizador te permite colocar la cantidad de productos que necesitas y calcula el costo en función del volumen total.
¿Cómo le cobro a mi cliente?
Tenés dos posibilidades de cobro:
1. Lo cobrás vos: Lo sumás al costo del producto y lo cobrás en el momento.
2. Lo cobramos nosotros: al dar de alta una entrega nos aclararás que el cobro es a cargo nuestro y listo, cuando nos contactamos con el cliente le generamos el pago en Mercado Pago y cuando el cliente lo cancela, coordinamos la entrega.
¿Pueden traer mercadería a mi local?
Por supuesto, solo tenés que colocar como origen el código postal del lugar de retiro y como destino tu local, además tenés la posibilidad de agregar información adicional para que podamos coordinarlo.
Entrega
¿En qué zona realizan las entregas?
Por el momento las entregas solo se realizan en CABA y GBA. Si tenés que enviar mercadería al interior del país podés indicar el código postal del expreso y lo llevamos, es importante aclarar que para estas entregas todos los bultos deben ir correctamente embalados e identificados para facilitar el control del personal de recepción del expreso.
¿La mercadería requiere algún tipo de embalaje?
El embalaje depende del tipo de producto, si son objetos duros no requieren embalaje adicional, en cuanto a sillones, sillas u otros productos con tela se deben embalar para evitar su deterioro durante el traslado y entrega.
¿Debo identificar la mercadería a despachar?
La mercadería debe ir identificada con el número de entrega que te damos y la aclaración de número de bultos / bultos totales, por ejemplo:
¿Cómo se manejan los envíos a edificios?
Para los envíos a edificios se envía un acompañante de manera de dejar el producto dentro del domicilio, en caso de que este no quepa en el ascensor, se puede subir hasta tres pisos por escalera con un costo adicional. Cabe aclarar que la responsabilidad de que el producto ingrese en el ascensor es del cliente y si al llegar al domicilio no entra en el ascensor, el producto se dejará en planta baja en el lugar que el cliente disponga.
¿Cómo puedo consultar en que estado se encuentra mi pedido?
Desde tu perfil podés consultar el estado de tu pedido en todo momento, además tenés filtros para poder ver todos los pedidos que, por ejemplo, están coordinados para retiro.
¿Cómo se cuándo retiran el producto de mi negocio / almacén?
Ni bien coordinamos la entrega con el cliente te informamos vía mail la fecha de retiro, esta fecha debes confirmarla para que la pongamos en el ruteo del día.
¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en su domicilio al arribar?
El mismo día de la entrega se realiza un contacto con el cliente para confirmar que pueda recibirlo, si aún así no se efectiviza la entrega se coordina una segunda fecha, si esta también es fallida, el cliente deberá abonar el flete nuevamente.
Facturación
¿Cómo me cobran?
La facturación se realiza quincenalmente, con condición de pago 7 días fecha de factura, esta puede cancelarse de en efectivo, cheque, transferencia o Mercado Pago.
¿Puedo saber el valor de la próxima factura?
Desde tu perfil podés saber cual será el monto de la próxima factura en todo momento, solo tenés que filtrar las entregas pendientes de facturación.
Somos un equipo con más de quince años de trayectoria en el ámbito logístico y queremos ayudar a emprendedores facilitando sus trabajos y mejorando sus beneficios, con vocación de servicio y perfeccionamiento continuo.